Detalhe do Curso

OBJETIVO ESPECÍFICO

Neste curso, serão abordados temas sobre Relacionamento e Sucesso de Participantes, com olhar voltado a ele no centro.

Iremos explorar temas previamente abordados na Trilha I, porém de forma aprofundada, além de introduzir novos conteúdos. Este é o segundo passo em um universo verdadeiramente fascinante, onde consideramos o cliente ou participante, como preferir chamá-lo, como o ativo central de qualquer organização.

Com provocativas reflexões e envolventes atividades em grupo, o curso desdobrará conceitos atuais e tendências importantes.

ATENÇÃO: Esta é uma jornada sem volta, onde direcionar o olhar para o relacionamento e o sucesso do cliente não é apenas uma estratégia, mas uma um diferencial agregador.

Prepare-se para transformar aprendizado em ação.

CONTEÚDO

• Diagnóstico do nível de maturidade
• Sucesso do participante II
• Recortes de Gerações II
• Tendências de Relacionamento com Participantes II
• Canais de Relacionamento com Participantes II
• Indicadores de Relacionamento II
• Skills dos profissionais de Relacionamento
• Gestão de Carteira I

PARA QUEM É ESTE CURSO

Preferencialmente profissionais com conhecimento básico e/ou experiência sobre o tema, que buscam conhecimentos específicos sobre Relacionamento e Fidelização de Participantes ligadas as rotinas de trabalho e estratégias.

MODALIDADE
100% online, ao vivo e interativo

Para um melhor aproveitamento do curso recomendamos o uso de computador ou laptop. Indicamos que a velocidade da sua internet seja de, no mínimo, 5mbps para download. Confira aqui sua conexão: https://www.speedtest.net/pt

ACESSO A AULA – ATRAVÉS DA ARÉA DO ALUNO

Link/Site: https://login.uniabrapp.org.br/plataforma/account/

Login: inserir o nº do CPF (somente os números, sem pontos ou traço).

Senha Primeiro Acesso: Sua senha são os 5 primeiros dígitos de seu CPF.

Obs: Caso tenha trocado a senha, coloque a senha que criou. Caso tenha perdido, utilizar o campo “esqueci minha senha”, e cadastre uma nova senha através do link recebido em seu e-mail.

* Após entrar na Área do Aluno, clique em “Meus Cursos”, selecione o card do curso que você está realizando e acesse o campo “Acesso Aula | Ao Vivo (Plataforma Zoom)”.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Confira a política de cancelamento em ‘Informações Gerais’.