Detalhe do Curso

OBJETIVO ESPECÍFICO

Com o exponencial aumento do uso dos canais digitais e consequente incremento da cultura deste uso, o nível de exigência dos usuários pela assertividade de tais canais está se elevando. Organizações serão pressionadas a oferecer o que o usuário busca, e não mais o que creem que ele necessita.
Mapear a jornada do usuário e suas demandas na relação com as EFPC passa a ser um imperativo de negócios para bem atender seus participantes, além de uma oportunidade de fazer descobertas, antes insuspeitas, sobre suas reais expectativas sobre as entidades de previdência complementar.

CONTEÚDO

• Definindo Objetivo;
• Grupos de Públicos;
• Brand Personas;
• Mapeando a macro jornada;
• Definindo o “Canvas” da Jornada;
• Mapa de Oportunidades.

PARA QUEM É ESTE CURSO

Profissionais de gestão das EFPC, técnicos das áreas de marketing, comunicação, atendimento, relacionamento e vendas.

MODALIDADE
100% online, ao vivo e interativo