Detalhe do Curso

OBJETIVO ESPECÍFICO

As pessoas tendem a dar mais valor ao presente do que ao futuro. Pense em cada vez que você comeu um lanche açucarado, mesmo sabendo que é ruim para sua saúde a longo prazo. Como diriam os economistas comportamentais, “descontamos” o futuro. É por isto que a Previdência Complementar se torna um desafio. Então, como podemos incentivar as pessoas a priorizar o futuro?

O Design de Comportamento (ou Behavioral Design) é uma ferramenta inovadora utilizada para o desenho de produtos, serviços e estratégias, e aplicada na interação com os usuários com o objetivo de contribuir para a mudança voluntária e positiva do comportamento das pessoas. Integrando elementos e descobertas das Ciências do Comportamento, da Economia Comportamental e do Design, tem gerado um impacto considerável nas esferas pública e privada. Hoje governos e empresas mundiais, com práticas e valores inovadores centrados nas pessoas, contam com equipes de trabalho especializadas na aplicação do Design de Comportamento (DC).

Um projeto de DC busca compreender os elementos contextuais (físicos e cognitivos) que desempenham um papel importante nas decisões das pessoas, permitindo estruturar estratégias de intervenções muito mais precisas e assertivas ao eliminar as barreiras comportamentais que impedem os indivíduos de agir seguindo seus interesses, facilitando o fluxo da intenção à ação.

Neste curso, abordaremos os conceitos fundamentais do DC e suas ferramentas para desenhar soluções comportamentais para os desafios de poupar no longo prazo.

CONTEÚDO

• Fundamentos do Customer Experience e/ou Customer Centric
• O princípio do mapeamento de jornada
• As etapas que envolvem engajamento de vendas na Jornada do cliente
• Quais as metas de sucesso de Vendas nas EFPC? Como transformá-las em metas na jornada
• O Funil em Y – As conexões inbound e outbound do Engagement Sales
• Cadência de engajamento de vendas
• Inteligência Comercial no processo de vendas – Públicos da jornada de vendas – Diferença entre “Seeds, Nets & Spears”
• Como selecionar o Perfil de cliente ideal para ações na jornada de venda
• O poder do SDR na qualificação de leads com as técnicas de engajamento de vendas BANT e AIDA
• O processo de fechamento de uma adesão com o uso da técnica de engajamento de vendas GPCTBA C&I
• Sales Engagement – framework de ferramentas integrado e canais de comunicação

PARA QUEM É ESTE CURSO

Profissionais de todas as áreas das EFPC.

MODALIDADE
100% online, ao vivo e interativo

ACESSO A AULA – ATRAVÉS DA ARÉA DO ALUNO

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Login: inserir o nº do CPF (somente os números, sem pontos ou traço).

Senha Primeiro Acesso: Sua senha são os 5 primeiros dígitos de seu CPF.

Obs: Caso tenha trocado a senha, coloque a senha que criou. Caso tenha perdido, utilizar o campo “esqueci minha senha”, e cadastre uma nova senha através do link recebido em seu e-mail.

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POLÍTICA DE CANCELAMENTO
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